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LIBRO GUTSCHEINKARTE

Alle Gutscheinkarten mit einem Rubbelfeld können im LIBRO Online Shop zum Bezahlen verwendet werden. Lade einfach in einer unserer Filialen die LIBRO Gutscheinkarte mit einem Betrag deiner Wahl auf und verknüpfe diese mit deinem Kundenkonto auf LIBRO.at.

Hat deine Gutscheinkarte kein Rubbelfeld auf der Rückseite, kann diese ausschließlich vor Ort in unseren mehr als 200 LIBRO-Filialen in ganz Österreich eingelöst werden. Bei Fragen dazu, sind wir unter kundeninfo@libro.at oder unter 05 0181 1900 am Mo-Fr von 08-18h erreichbar.

 

So verknüpfst du deine Gutscheinkarte mit deinem Online-Kundenkonto:

  1. Falls du noch kein Kundenkonto im LIBRO Online Shop hast, bitten wir dich, dieses im Vorfeld HIER anzulegen.
  2. Logge dich nach erfolgter Registrierung in dein Kundenkonto ein.
  3. Wähle im linken Menübereich unter Mein Konto den Punkt Meine Gutscheinkarte aus:
  4. Wähle im folgenden Fenster die Vorwahl deiner Mobiltelefonnummer aus und gib im Feld daneben die Rufnummer (ohne Vorwahl) an.
    Klicke anschließend auf TAN-Code anfordern. Sobald du den TAN-Code auf dein Mobiltelefon erhältst, musst du diesen noch im neuen Feld eingeben und bestätigen. Deine Rufnummer wird somit ab sofort für die LIBRO Gutscheinkarte verwendet.
  5. Gib jetzt die Gutscheinkarten-Nummer sowie die 6-stellige PIN von deiner Gutscheinkarte bzw. vom  Kassabon an und klicke auf TAN-Code anfordern.
  6. Anschließend erhältst du auf einen TAN-Code auf dein Mobiltelefon, welchen du in den nächsten 5 Minuten im Feld TAN-Code eingeben musst. Klicke anschließend auf Gutscheinkarte speichern und deine Gutscheinkarte wird mit deinem Kundenkonto verknüpft!
  7. Sobald eine Gutscheinkarte mit deinem Konto verknüpft ist, wird dir im gleichen Fenster der jeweilige Restwert dieser Karte angegeben.

Im Menüpunkt Meine Gutscheinkarte kannst Du Deine neu erworbene Gutscheinkarte verknüpfen und das aktuelle Guthaben abfragen


So bezahlst du mit deiner Gutscheinkarte:

  1. Sobald deine Gutscheinkarte erfolgreich mit deinem Kundenkonto verknüpft wurde, wird die LIBRO Gutscheinkarte als zusätzliche Zahlungsoption im Bezahlprozess angezeigt.
  2. Wähle die LIBRO Gutscheinkarte bei den Zahlungsoptionen aus.
  3. Sollte der Rechnungsbetrag höher als der Restwert deiner Gutscheinkarte sein, kannst du den Differenzbetrag via Sofortüberweisung oder Kreditkarte begleichen.
  4. Gehe wie gewohnt weiter im Bestellprozess vor.
  5. In der Bestellungsübersicht findest du nochmals alle Informationen zu deiner Bestellung sowie den Rechnungsbetrag abzüglich des Gutscheinwerts.
  6. Bitte fordere im folgenden Schritt einen neuen TAN-Code an und gib diesen im vorgesehenen Feld ein. Klicke anschließend auf Weiter.
  7. Bei einem etwaigen Differenzbetrag wird ein Bezahlfenster für Sofortüberweisung oder Kreditkarte angezeigt - bitte bezahle damit den offenen Rechnungsbetrag.

So bezahlst Du Deinen Einkauf via LIBRO Gutscheinkarte


 

FAQ:

  • Wer kann mit einer LIBRO Gutscheinkarte im LIBRO Online Shop bezahlen? 
    - Jeder, der eine Gutscheinkarte mit Rubbelfeld sowie ein Kundenkonto im LIBRO Online Shop besitzt.
  • Ich habe eine Gutscheinkarte ohne Rubbelfeld. Warum kann ich sie nicht online einlösen?
    - Durch eine notwendige Umstellung unseres Websystems ist eine Online Einlösung für diese Gutscheinkarten nicht mehr möglich. Dir stehen für die Einlösung unsere über 200 Filialen in ganz Österreich zur Verfügung. Hier findest du eine Filiale in deiner Nähe.
  • Wo kann ich eine LIBRO Gutscheinkarte kaufen?
    - Du erhältst die LIBRO Gutscheinkarte in allen LIBRO Filialen ab einem Mindestwert von € 5,- bis zu einem Maximalwert von € 400,-.
  • Kann ich meine Gutscheinkarte retournieren, weil sie online nicht einlösbar ist? 
    - Gutscheinkarten sind vom Rücktritt ausgeschlossen. Nähere Informationen dazu findest du in unseren AGB's.
  • Ist die Zahlung per LIBRO Gutscheinkarte nur für LIBRO Club Kunden möglich? 
    - Nein! Jede Person kann die Gutscheinkarte zur Bezahlung verwenden.
  • Kann ich sowohl online als auch in der LIBRO Filiale meine Gutscheinkarte zum Bezahlen verwenden? 
    - Ja! Du siehst sofort nach Bezahlung in deinem Kundenkonto auf LIBRO.at den jeweiligen Restwert deiner Gutscheinkarte.
  • Wie erhalte ich mein Geld im Falle einer Retoure zurück? 
    - Im Falle einer Retoure wird der Betrag auf eine virtuelle Gutscheinkarte in deinem Kundenkonto zurück erstattet. Die virtuelle Gutscheinkarte kann jederzeit zum Online-Kauf eingesetzt werden.
  • Was mache ich, wenn sich meine Mobiltelefon-Nummer ändert? 
    - Bitte kontaktiere uns telefonisch unter 05 018 11 990 (Mo–Fr 08–18 Uhr).
  • Ich habe meinen PIN verloren - woher erhalte ich diesen?
    - Bitte gehe mit deiner LIBRO Gutscheinkarte in eine LIBRO Filiale deiner Wahl. Dort bekommst du an der Kassa den PIN-Code erneut ausgedruckt.
  • Kann ich eine bereits erworbene Gutscheinkarte auch online einlösen?
    - Wenn deine Gutscheinkarte ein Rubbelfeld auf der Rückseite hat, kannst du sie problemlos auch im LIBRO Online Shop einlösen.

 

Bei weiteren Fragen hilft dir das LIBRO Kundenservice gerne weiter:

05 018 11 990 (Mo–Fr 08–18 Uhr), onlineshop@libro.at


 

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